Política de privacidade

Atualizada em 8 de outubro de 2026

A Zevo cria vitrines de e-commerce sob medida para lojistas. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Contato do controlador e do encarregado de dados: contato@zevodesign.com.br.

Quais dados tratamos

• Site: este site não tem formulário, cadastro nem ferramenta de análise ou publicidade. A hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) para segurança e funcionamento.
• Instagram e Facebook: quando você comenta, responde stories ou manda mensagem para os perfis da Zevo, recebemos seu nome de usuário, identificador público e o conteúdo da interação, pelas ferramentas oficiais da Meta.
• WhatsApp e e-mail: nome, telefone ou e-mail e o conteúdo das conversas que você tiver com a gente.
• Prospecção comercial: dados públicos de negócios (nome da loja, telefone comercial, endereço, site e perfil público do Instagram), obtidos em fontes abertas como o Google Maps e o próprio Instagram, para oferecer nossos serviços a lojistas.
• Clientes: dados necessários para prestar o serviço e emitir cobrança (nome, documento, contato e dados da loja).

Para que usamos

• Responder mensagens e comentários e enviar o conteúdo que você pediu (por exemplo, ao comentar uma palavra-chave).
• Apresentar nossos serviços a lojistas e acompanhar negociações.
• Prestar o serviço contratado, dar suporte e cumprir obrigações legais.

As bases legais são: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), legítimo interesse para contato comercial com negócios (art. 7º, IX), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e consentimento quando você inicia a conversa ou pede um conteúdo (art. 7º, I). Não vendemos dados pessoais.

Com quem compartilhamos

Só com fornecedores que operam o serviço para nós: Meta (Instagram, Facebook e WhatsApp), hospedagem do site (Vercel), rede e segurança (Cloudflare) e as ferramentas internas de atendimento e organização de clientes da Zevo. Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Conversas e dados de prospecção ficam guardados enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo, e são apagados em até 12 meses sem interação. Dados de clientes ficam pelo prazo exigido por lei para fins fiscais e contratuais. Quem pede para não ser contatado entra numa lista de bloqueio, guardada apenas para garantir que o pedido seja respeitado.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Para pedir a exclusão, veja como excluir seus dados; para os demais pedidos, escreva para contato@zevodesign.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Os sistemas internos ficam atrás de login com verificação por e-mail, o acesso é restrito à equipe e as cópias de segurança ficam em ambiente controlado.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada e a versão nova fica publicada nesta página.